Política de
Privacidade

Esta Política descreve como a marca Fluxo Moeda Forte (F.M.F)(a seguir, "FMF") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Fluxo Moeda Forte (F.M.F), identificável e contatável pelo e-mail contato@fluxomoedaforte.com.

2. Encarregado pelo tratamento (DPO)

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contate o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@fluxomoedaforte.com.

3. Dados que coletamos

• Cadastro e identificação: nome, e-mail e senha (armazenada de forma cifrada), fornecidos por você.
• Perfil: foto de avatar (opcional), fornecida por você.
• Uso e progresso: progresso das aulas, histórico de navegação na Plataforma e consultas feitas à busca, gerados pelo seu uso.
• Transação: confirmação de compra e identificadores do pedido ou plano, quando a aquisição envolver plataforma de pagamento.
• Técnicos: endereço IP, dados de dispositivo/navegador e registros de acesso (logs), coletados automaticamente.

A FMF não coleta nem armazena dados de cartão de crédito. Quando há pagamento on-line, esses dados são tratados diretamente pela plataforma de pagamento e pelas instituições financeiras.

4. Para que usamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso (execução de contrato).
• Liberar e entregar o conteúdo adquirido: vídeos e materiais (execução de contrato).
• Processar e validar a compra, quando aplicável (execução de contrato).
• Registrar o progresso das aulas e personalizar sua experiência (execução de contrato / legítimo interesse).
• Enviar e-mails da conta: recuperação de senha, convites e avisos (execução de contrato).
• Oferecer busca semântica e assistentes de IA sobre o conteúdo (legítimo interesse).
• Aplicar marca d'água e medidas antifraude/antipirataria (legítimo interesse).
• Gerar métricas de uso anônimas e agregadas (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (obrigação legal).
• Enviar comunicações de marketing, se houver (consentimento, revogável a qualquer tempo).

5. Compartilhamento com prestadores de serviço

Para operar a Plataforma, a FMF compartilha apenas os dados estritamente necessários com prestadores de serviço (operadores), que tratam os dados em nome e sob instrução da FMF:

• Resend: envio de e-mails da conta (nome e e-mail).
• Cloudflare R2: armazenamento de imagens, como avatares e capas (imagem e metadados de arquivo).
• Bunny.net: streaming de vídeo por links assinados (identificadores de sessão e e-mail para a marca d'água).
• OpenAI: geração de embeddings e busca semântica sobre o conteúdo (texto das consultas e trechos do conteúdo).
• Plataformas de pagamento: processamento e confirmação de compra, quando aplicável (dados de identificação e de transação).

Alguns desses prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a FMF adota salvaguardas compatíveis com o Capítulo V da LGPD. A FMF não vende dados pessoais. Poderemos ainda compartilhar dados para cumprir ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para exercer e defender direitos em processos.

6. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais de autenticação, necessários para manter você logado e garantir a segurança da sessão (sem eles a Plataforma não funciona; não dependem de consentimento), e métricas anônimas e agregadas, usadas para entender o uso de forma não identificável e melhorar a experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; bloquear os essenciais pode impedir o login.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@fluxomoedaforte.com. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Retenção e eliminação

Os dados são retidos enquanto durar a relação contratual (acesso ativo) e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e o exercício regular de direitos. Após o encerramento, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei. Registros de acesso são guardados conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

9. Segurança

A FMF adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo senhas cifradas, controle de acesso individual, transmissão por conexão segura (HTTPS) e acesso a vídeos por links temporários assinados. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente de segurança relevante, a FMF comunicará os titulares e a ANPD conforme a LGPD.

10. Dados de menores

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastro de menor sem o devido consentimento ou representação dos responsáveis, poderemos suspender a conta e eliminar os dados.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

12. Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@fluxomoedaforte.com. Assuntos gerais: contato@fluxomoedaforte.com.